Hallo Ralf,

Kunden dürfen nicht alles, nur weil sie Kunden sind. Man darf auch als Unternehmer nicht den Fehler begehen zum Kunden immer Ja zu sagen (Man wird schnell unglaubwürdig): Ein bestimmtes und überzeugtes NEIN an richtiger Stelle imponiert Kunden, glaub mir! Dann gehts an die Erziehung des Kunden, mach dem Kunden klar, dass er Deinen genial/natürlichen Kunstrasen mit seiner antiseptisch 'kranken Einstellung' nicht verdient hat (natürlich nicht mit diesen Worten, am in diesem Sinne:-) Kunden haben am liebsten, wenn sie bei ganz besonderen Menschen, ganz besondere Dinge kaufen dürfen. Auf der nächsten Cocktail-Grillparty erzählt dann der Hausherr prahlerisch, dass dieser Kunstrasen ein ökologischer Kunstrasen von einem ganz besonders ökologisch denkenden Unternehmer ist.