Wie kommunizieren wir hier eigentlich mit Leuten
.. die einfach nur Rat oder Hilfe suchen???
Liebe Forumsteilnehmer,
ich habe gerade den Beitrag von Harzer und die diversen Antworten dazu gelesen.
Eine Sache hat mich dabei *sehr* gestört, das ist die Art und Weise, wie "wir" - ich verallgemeiner
hier einfach mal, ich könnte auch sagen, "das Forum" - immer wieder auf Anfragen von Menschen
reagieren, die keine Pilzprofis sind, ein Problem haben und sich sich hilfesuchen an uns wenden.
Es geht mir dabei nicht um den Inhalt, sondern die Zwischentöne.
Leute, die spätestens zu dem Zeitpunkt eh wissen, dass Sie einen Fehler gemacht haben,
erstmal daraufhinzuweisen, dass sie sich mit solchen Anfragen (weil sie Pilze gegessen haben,
die sie nicht genau kennen, etc.) bei uns "unbeliebt" machen, finde ich überflüssig.
Und als Statement gegenüber jemandem, der sich - subjektiv - nicht sicher sein kann, ober er nicht
möglicherweise doch einen Knollenblätterpilz oder ähnliches gegessen haben mag (bestimmt kein
gutes Gefühl), finde ich das sogar ziemlich unpassend.
Genauso wie der Hinweis, dass derjenige offensichtlich keine oder wenig Ahnung hat. Tolle Erkenntnis
- das ist bei Nicht-Experten schlicht und einfach nun mal so. Sonst wäre es ja umgekehrt auch garnicht
erst zu dem Problem gekommen.
Was will man mit solchen Statements bezwecken? Polemisch könnte man sagen: Den anderen erstmal
in Demutshaltung bringen, und gleichzeitig dezent den eigenen Expertenstatus herausstellen.
Auch wenn's nicht so gemeint war, manchmal kommt's zwischen den Zeilen so rüber - das finde ich
schade.
Worum's mir geht: Wenn hier jemand fragt und um Hilfe bittet, sollte man ihm zuerst einfach nur die
Hilfe geben, die man geben kann / geben möchte. Dazu gehört auch, dass man sagt, wo (via Internet,
mit zu allgemeinen Beschreibungen, etc. ) die Grenzen der Hilfsmöglichkeit liegen.
*Danach* ein bisschen "pädagogisch" tätig zu werden, ist sicher auch ok, aber nur, wenn es in einer
Form geschieht, die dem Fragesteller konkret was bringt und weiterhilft.
Ich weiss, dass die große Mehrheit der Leute hier ohne den berühmten erhobenen Zeigefinger antworten
und helfen. Und auch die mit Zeigefinger sind letztlich hilfsbereit.
Alles nicht neu - aber heute hat es mich wirklich gestört.
Sorry, musste ich mal loswerden ...
Liebe Grüße,
Rainer.
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